Роботизация и оптимизация бизнес- процессов

Директор по развитию, Москва Когда стоит выбор: Андрей Коптелов составил план — что именно надо делать и какие нюансы учитывать для повышения операционной эффективности. Долгое время российские компании могли себе позволить вольготное существование, конкуренция была минимальная, рынки росли, и многие менеджеры строили компании, опираясь скорее на модели интенсивного развития, чем на повышение операционной эффективности. Падают продажи — давайте добавим ресурсов в подразделения продаж, усилим рекламный бюджет — и все будет хорошо, оборот будет расти. Однако времена изменились и теперь уже сложно решать возникающие в компании проблемы простым накачиванием финансовых и трудовых ресурсов. Многим менеджерам приходится спуститься с небес стратегического планирования на землю и обратить внимание на качество производимой продукции и оказываемых услуг, на процессы создания новых услуг, на существующие бизнес-процессы и начать непрерывную оптимизацию или даже реинжиниринг деятельности. Часто меня спрашивают, как убедить менеджмент нашей компании в том, что необходимо оптимизировать существующие бизнес-процессы?

Реинжиниринг / Автоматизация бизнес-процессов

Последние 20 лет в разных отраслях внедряли то бережливое производство лин , то шесть сигм, то эджайл, и это помогало компаниям работать эффективнее и экономнее. Длительность эффекта Чтобы понять, почему одни улучшения устойчивы, а другие нет, ученые изучили проекта улучшения бизнес-процессов, запущенных в — гг. Инициатива бережливости реализовалась при поддержке глобальной консалтинговой фирмы, которая помогла создать внутреннюю академию лин-процессов во всех регионах присутствия.

Первые, общие для всех отделений проекты были нацелены на упрощение операций открытие счета, перевод средств. Затем региональные офисы начали планировать собственные проекты, направленные на повышение производительности труда — ключевого показателя в сфере услуг.

Система оптимизации бизнес-процессов может вдохнуть в работу компании новые силы, снизить нагрузку на сотрудников и, как результат, улучшить.

А есть реальная ситуация, знакомая многим руководителям предприятия, которая еще не означает падения, но точно сигнализирует, что с компанией что-то не так. А значит, нужно искать возможности выхода, причем самые эффективные, что и есть оптимизация бизнес-процессов в компании. Оптимизация бизнес-процессов в компании — когда уже пора? Нередко вся работа идет по накатанной, и вроде нет необходимости ничего улучшать. Вот посмотрите, как обычно проявляется проблема: Если данные проблемы вы наблюдаете и в своей компании, то совершенно очевидно: Тем более что оптимизация бизнес-процессов в компании вполне возможна, и многие предприятия выходили из самых затруднительных положений благодаря этому решению.

Рассмотрим в данной статье, как правильно провести оптимизацию бизнес-процессов на предприятии и добиться результатов Что вы получаете в случае успешного внедрения оптимизации бизнес-процессов в компании? Главный бонус — эффективность бизнеса.

Оптимизация бизнес-процессов: методы, этапы, ошибки

Применение клиенториентированного подхода в работе Создание возможности внедрения ключевых показателей деятельности Подготовка бизнеса к автоматизации бизнес-процессов Клиенты Новое время вносит глобальные коррективы в мировую экономику. Конкуренция в борьбе за потребителя усилилась, модели бизнеса стали сложнее и повысилось число взаимосвязей, объем доступной информации значительно увеличился. Все эти факторы приводят современные организации к необходимости оптимизации бизнес-процессов.

Оптимизация бизнеса Аудит бизнес-процессов AS IS Рекомендации по оптимизации бизнес-процессов Реинжиниринг бизнес процессов.

Главная Решения для бизнеса Оценка и оптимизация бизнес-процессов Оценка и оптимизация бизнес-процессов Оценка эффективности бизнес-процессов заключается в анализе финансовых и нефинансовых показателей деятельности компании с целью установления значимых характеристик по операциям, их направлениям и связям, которые оказывают влияние на данные показатели. Оптимизация бизнес-процессов — это совершенствование актуализация, регламентация и рационализация последовательных операций или действий, которые оказывают влияние на показатели эффективности, как в целом по компании, так и по отдельным ее структурным подразделениям и связям между ними.

Бизнес-процесс — это совокупность взаимосвязанных операций или действий, направленных на достижение цели, с которой создана компания в случае коммерческой организации — на получение прибыли. В рамках оценки эффективности и оптимизации бизнес-процессов мы оказываем следующие услуги: Любая компания это сложный организм, стоящий из совокупности звеньев структурных подразделений и связей между ними.

В структурных подразделениях и связях происходит множество бизнес-процессов, которые необходимо выполнять и контролировать, затрачивая на них как можно меньше времени и ресурсов, но в тоже время получая необходимый эффект и качество. Для достижения таких целей периодически необходимо оценивать и оптимизировать бизнес-процессы как в целом по компании, так и по отдельным структурным подразделениям и связям.

Вводный курс: Оптимизация бизнес-процессов и систем компании

Нельзя однозначно определить, с какой скоростью надо менять бизнес-процессы, поскольку это во многом зависит от конкретной ситуации в компании. Реинжиниринг требуется в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения, например: Оптимизация или улучшение бизнес-процессов нужна в совершенно других ситуациях, - когда поводов для серьезного беспокойства нет, но в деятельности компании существуют небольшие досадные накладки и недостатки: Например, глобальная оптимизация процессов или частичный реинжиниринг.

Вводный курс по оптимизации и улучшению бизнес-процессов. Примеры, Что это, зачем, почему, как. Базовые знания и важные нюансы. Как избежать .

Консалтинг — специалисты компании дадут качественные рекомендации по решению проблем. Реинжиниринг включает: Оптимизация бизнеса и автоматизация могут проводиться в любой момент. Целесообразнее проводить оптимизацию на этапе предпроектного исследования первичный этап перед стартом внедрения решений . Это вызовет дополнительные расходы, а система автоматизации не сможет работать эффективно; оптимизация позволяет выделить именно те процессы, которые нуждаются в автоматизации в первую очередь.

Аудит бизнес-процессов Анализирует ключевые показатели эффективности, выявляет причины возникновения нарушений. Основной показатель эффективности — скорость реакции на запросы, колебания рынка, которая со временем может снижаться из-за: Процесс могут тормозить процедуры, утратившие актуальность, но по-прежнему существующие; дублирования подразделениями друг друга; отсутствия возможности анализа информации, необходимой для оценивания имеющихся ресурсов, оптимальности их использования; неоправданного количество персонала; увеличение дебиторской задолженности; неконтролируемого увеличения запасов на складах; невозможности ранжирования клиентов по степени важности: Реинжиниринг Это процесс перепроектирования бизнес-процессов с целью достижения максимального эффекта.

Необходимость в этом возникает при серьезных нарушениях в работе предприятия. Сервис оптимизация бизнес-процессов методом реинжиниринга включает: Оптимизация полевых команд Это важнейшее направление деятельности дистрибьюторских компаний, которое часто нуждается не только в автоматизации, но и в оптимизации аутсорсинге. Особенно аутсорсинг полевых команд необходим: После этого внедрение автоматизации будет наиболее быстрым и эффективным.

Оптимизация бизнес-процессов: пошаговое руководство

Книга С чего начать оптимизацию бизнес-процессов Когда стоит выбор: Андрей Коптелов составил план — что именно надо делать и какие нюансы учитывать для повышения операционной эффективности. Долгое время российские компании могли себе позволить вольготное существование, конкуренция была минимальная, рынки росли, и многие менеджеры строили компании, опираясь скорее на модели интенсивного развития, чем на повышение операционной эффективности.

Методы оптимизации бизнес-процессов: современные решения для упрощения и совершенствования ряда задач в компаниях. Основные.

Однозначного ответа на вопрос: Ответ сильно зависит от конкретной ситуации в компании. Реинжиниринг нужен в тех случаях, когда на рынке произошли существенные изменения. Приведем несколько примеров: На наш национальный рынок выходят западные банки, предоставляющие кредиты за час. Значительно выросла заработная плата или энергоносители и мы теряем конкурентоспособность это при работе на экспорт.

Тотальная оптимизация бизнес-процессов компании

Отметим, что в ряде случаев эту работу целесообразно провести, не дожидаясь указанных симптомов, например, в случае существенного изменения структуры управления или при внедрении новой информационной системы. Вопросам моделирования, описания и оптимизации бизнес-процессов предприятия посвящено много полезных материалов. В этой статье, не претендуя на методологическую новизну, я хочу высказаться по некоторым аспектам практической реализации этой работы.

Оптимизация бизнес-процессов от КГ Здесь и Сейчас - это их изменение с целью улучшить качественные и количественные характеристики.

Оптимизация бизнес процессов. Зачем и как? Потому, что оптимизация направлена на ускорение рабочих процессов, усовершенствование оных, на исключение из цепочки затратных и неоправданных процессов. И в этой ситуации важно понять: Зачем оптимизировать бизнес-процессы? Отчасти на этот вопрос мы ответили в самом начале статьи, оптимизация направлена на усовершенствование процессов и повышение рентабельности бизнеса.

Чаще всего руководители компаний, которые приняли волевое решение что-то изменить, говорят о следующих проблемах, ставших толчком для оптимизации: Ошибки при оптимизации бизнес-процессов Говоря об ошибках хочется сделать акцент на том, что интуитивно выявить проблемы в управлении невозможно. Если руководство полагается на опыт, а не на технологии — псевдо оптимизация приносит только разочарование. Вот основные типы ошибок, которые допускают при таком подходе: Руководством принимается решение оптимизировать процесс и ответственный по поставкам переделывает форму-заявки, а не ищет первопричину.

По сути не меняя цепочку, меняется звено одно звено, эффективность такого метода практически нулевая.

Ваш -адрес н.

Оптимизация бизнес-процессов компании: Нередко это происходит уже после крупных финансовых потерь, например, когда резко возрастает себестоимость производства или не удается выиграть тендер из-за несвоевременной подготовки документов для подачи на конкурс. Опытные менеджеры предвидят реализацию подобных сценариев и стараются держать ситуацию под контролем.

Если вы видите риски потери эффективности и хотите превентивно устранить их, данная статья поможет вам освежить в памяти основные аспекты оптимизации бизнес-процессов компании. Шаг 1. Я позволю себе не согласиться с тем, что именно это — цель оптимизации.

В статье рассматриваются разные подходы к определению понятия бизнес- процессы, представлены критерии выбора бизнес-процессов.

Учебный центр совместно со специалистами , независимыми экспертами и представителями крупнейших российских компаний проводит бизнес-тренинги, цель которых — помочь российским и международным компаниям лучше понимать своих клиентов. В основном это два направления: На мастер-классе 2 эксперты расскажут об автоматизация и роботизация процессов, одном из ведущих инструментов оптимизации бизнес- процессов.

Цели Вы познакомитесь с Роботизированной Автоматизацией Процессов , — приложением, симулирующим действия человека в различных компьютерных системах и программах. Узнаете, как с помощью внедрения существенно снизить затраты и риски компании, одновременно повышая качество оказываемых услуг, управляемость процессами и эффективность работы персонала.

Аудитория Специалисты по оптимизации бизнес-процессов как сотрудники выделенных подразделений, так и руководители и среднее звено подразделений бухгалтерского учета, . Содержание Эволюция автоматизации и роботизации бизнес-процессов: Сообщите нам об этом! Для этого заполните форму по ссылке ниже, и мы постараемся помочь.

Методика анализа бизнес-процесса: разработка и использование